Rücksendungen

Falsche Farbe oder Länge bestellt? Oder mit dem Artikel nicht zufrieden? Kein Problem!

Über unser Retourenportal kannst du in wenigen Schritten ganz einfach eine Rücksendung anmelden. Zurücksenden geht heutzutage sogar, ohne ein Label auszudrucken!

Es gelten allerdings einige Rücksendebedingungen:

- Du musst deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über das Portal anmelden
- Abgeschnittene Artikel können wir leider nicht zurücknehmen (Band/Spitze/Borte usw.)
- Die Rücksendekosten bei KurzwarenGeschäft.de betragen €3,95

Klicke hier, um zum Retourenportal zu gelangen

Fragen & Antworten

- Warum muss ich bei KurzwarenGeschäft.de heutzutage für Rücksendungen bezahlen?
+ Aufgrund der stetig steigenden Kosten bei Versanddienstleistern und Verpackungsmaterial müssen wir leider einen Beitrag für die Rücksendung von Paketen verlangen.

- Ich habe zu Hause keinen Drucker, kann ich mein Paket trotzdem zurückschicken?
+ Auf jeden Fall! Du kannst heutzutage einen QR-Code verwenden, um das Paket an einer Abgabestelle abzugeben. Mehr Informationen dazu findest du im Retourenportal.

- Ich glaube, ihr habt selbst einen Fehler im Lager gemacht?
+ Natürlich machen auch wir hin und wieder kleine Fehler im Lager in Bezug auf Farbe, Länge, Menge usw. Ist das der Fall? Dann nimm Kontakt mit uns auf, um es zu besprechen. Eigene Fehler lösen wir selbstverständlich völlig kostenlos!

- Wie bezahle ich die €3,95 Rücksendekosten?
+ Das geht ganz einfach über unser Retourenportal mit SEPA-Überweisung oder Kreditkarte.

- Wann erhalte ich den Betrag meiner Rücksendung zurück?
+ Dieser wird direkt nach Eingang der Rücksendung zurückerstattet. Sobald dein Paket versendet ist, kannst du den Betrag schon innerhalb von 2-3 Werktagen erwarten.